Solución de problemas
Por qué la invitación dice que no está lista
Entiende la pantalla bloqueada que ven los invitados, y la forma más rápida de reabrir la invitación.
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Vuestro contenido está a salvo
Primero lo tranquilizador: esta pantalla no significa que la invitación se haya perdido. Todo el contenido, las fotos, la lista de invitados, los deseos y las confirmaciones siguen ahí.
Es solo un bloqueo temporal de lo que ven los invitados. Al desbloquearla vuelven a entrar enseguida y no hay que rehacer nada.
Las dos causas habituales
Primera: la invitación sigue en la prueba gratuita y ha llegado a su límite de visitas. Es la causa más frecuente, sobre todo justo después de enviar el enlace a mucha gente a la vez.
Segunda: la invitación no está publicada, o se despublicó en algún momento. Entonces los invitados pulsan el enlace y no acceden al contenido.
La solución más rápida: mejorar el plan
Abre Mis invitaciones, busca la tarjeta correcta y pulsa Pagar. La mejora quita el límite de visitas, así que los invitados vuelven a entrar en cuanto se reconoce el pago.
No hace falta publicar otra vez ni enviar un enlace nuevo. El que ya tienen los invitados sigue funcionando.
Si la causa es que no está publicada
Abre la invitación en el editor y mira el botón Publicar de arriba. Si el botón sigue visible, la invitación no está publicada.
Pulsar Publicar abre el enlace a los invitados al momento. Este caso no cuesta nada, es solo un paso que quedó pendiente.
Si sigues sin estar seguro
Abre tú mismo el enlace de la invitación en una pestaña de incógnito. Verás exactamente lo que ven los invitados, no la vista previa de propietario.
Si aún no queda claro, escribe a soporte con el enlace de la invitación. Con el enlace les basta para ver en qué estado está.