Pourquoi un faire-part indique qu'il n'est pas prêt

D'abord le point rassurant : cet écran ne signifie pas que votre faire-part est perdu. Le contenu, les photos, la liste d'invités, les vœux et les réponses sont toujours là.

Ce n'est qu'un verrouillage temporaire de ce que voient les invités. Une fois débloqué, ils reviennent directement et vous n'avez rien à refaire.

Premièrement, le faire-part est encore en essai gratuit et a atteint sa limite de vues. C'est la cause la plus fréquente, surtout juste après un envoi à beaucoup d'invités d'un coup.

Deuxièmement, le faire-part n'est pas publié, ou a été dépublié à un moment. Les invités ouvrent alors le lien sans accéder au contenu.

Ouvrez Mes faire-part, trouvez la bonne carte et appuyez sur Payer. La mise à niveau supprime la limite de vues : les invités reviennent dès que le paiement est reconnu.

Inutile de republier ou d'envoyer un nouveau lien. Celui que vos invités ont déjà continue de fonctionner.

Ouvrez le faire-part dans l'éditeur et regardez le bouton Publier en haut. Si le bouton est encore visible, le faire-part n'est pas publié.

Appuyer sur Publier ouvre le lien aux invités immédiatement. Ce cas ne coûte rien, c'est simplement une étape oubliée.

Ouvrez vous-même le lien du faire-part dans une fenêtre de navigation privée. Vous verrez exactement ce que voient les invités, et non l'aperçu du propriétaire.

Si cela reste flou, écrivez au support avec le lien du faire-part. Le lien suffit pour qu'ils voient dans quel état se trouve la carte.