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Solução de Problemas

Por que o convite diz que não está pronto

Entenda a tela bloqueada que os convidados podem ver, e o jeito mais rápido de reabrir o convite.

4 min de leituraAtualizado 2026-08-20
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  1. Seu conteúdo está seguro
  2. As duas causas mais comuns
  3. A solução mais rápida: fazer o upgrade
  4. Se a causa for não estar publicado
  5. Se ainda estiver na dúvida

Seu conteúdo está seguro

Primeiro a parte que acalma: essa tela não significa que o convite se perdeu. Todo o conteúdo, as fotos, a lista de convidados, as mensagens e as confirmações continuam lá.

É só um bloqueio temporário do que os convidados enxergam. Depois de desbloquear, eles voltam na hora e você não precisa refazer nada.

As duas causas mais comuns

Primeira: o convite ainda está no teste gratuito e bateu o limite de visualizações. É a causa mais frequente, principalmente logo depois de mandar o link para muita gente de uma vez.

Segunda: o convite não está publicado, ou foi despublicado em algum momento. Aí os convidados tocam no link e não conseguem abrir o conteúdo.

A solução mais rápida: fazer o upgrade

Abra Meus convites, ache o cartão certo e toque em Pagar. O upgrade tira o limite de visualizações, então os convidados voltam assim que o pagamento for reconhecido.

Não precisa publicar de novo nem mandar link novo. O link que os convidados já têm continua funcionando.

Fazer o upgrade pelo cartão é o desbloqueio mais rápido.

Se a causa for não estar publicado

Abra o convite no editor e olhe o botão Publicar no topo. Se o botão ainda aparece, o convite não está publicado.

Tocar em Publicar abre o link para os convidados na hora. Esse caso não custa nada, é só um passo que ficou para trás.

Botão Publicar visível quer dizer que ainda não foi publicado.

Se ainda estiver na dúvida

Abra o link do convite você mesmo em uma aba anônima. Assim você vê exatamente o que os convidados estão vendo, e não a pré-visualização de dono.

Se continuar sem clareza, mande mensagem ao suporte com o link do convite. Só o link já basta para verem em que estado o convite está.

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