العودة إلى مركز المساعدة

حل المشكلات

كيف تعالج مشكلات رفع الصور

حد الحجم، وصور آيفون، وما تفعله حين لا ينتهي الرفع أبداً.

٤ دقائق قراءةآخر تحديث 2026-08-20
في هذه الصفحة (5)
  1. الصور تُرفع في قسم المعرض
  2. الحد ١٠ ميغابايت للصورة الواحدة
  3. صور آيفون لا تحتاج إلى تحويل
  4. إن لم ينتهِ الرفع أبداً
  5. إن كنت داخل تطبيق محادثة

الصور تُرفع في قسم المعرض

صور الزفاف توضع في قسم معرض الصور داخل المحرر. ويمكنك اختيار عدة صور دفعة واحدة.

وللألبوم الكبير، أضفها على دفعات صغيرة من بضع صور. فيتضح أي صورة هي المشكلة، بدل أن تتوقف عملية رفع كبيرة بأكملها.

المعرض هو مكان رفع الصور.

الحد ١٠ ميغابايت للصورة الواحدة

حجم كل ملف صورة حتى ١٠ ميغابايت. وصور الهواتف الحديثة أو الكاميرات الاحترافية قد تتجاوز ذلك.

فإن تعذّر رفع صورة بعينها، تفقّد حجم ذلك الملف أولاً. وإن تجاوز ١٠ ميغابايت فلا بد من تصغيره قبل الرفع.

صور آيفون لا تحتاج إلى تحويل

صور آيفون عادةً بصيغة HEIC. ويحوّلها ChungDoi إلى JPEG عند الرفع، فلا داعي لتغيير الصيغة بنفسك.

وإن نصحك مصدر آخر بتحويل HEIC إلى JPEG أولاً، فتجاهله. اختر الصور الأصلية مباشرة من مكتبتك.

إن لم ينتهِ الرفع أبداً

انتقل إلى شبكة واي فاي مستقرة بدل بيانات الهاتف. فصور الزفاف كبيرة، وضعف الإشارة أكثر أسباب توقف الرفع في منتصفه.

ولا تغلق التبويب ولا تقفل الشاشة أثناء الرفع. فعلى الهاتف، الانتقال إلى تطبيق آخر قد يوقف النقل مؤقتاً.

إن كنت داخل تطبيق محادثة

المتصفح المدمج في زالو أو ماسنجر يتعامل مع اختيار الملفات بطريقة مختلفة، وقد لا يفتح مكتبة صورك أصلاً.

افتح chungdoi.com في سفاري أو كروم أو متصفح هاتفك الافتراضي وارفع من هناك. هذا يحل معظم الحالات الغريبة.

كيف تعالج مشكلات رفع الصور - مركز المساعدة | ChungDoi