Solución de problemas
Cómo resolver problemas al subir fotos
El límite de tamaño, las fotos de iPhone, y qué hacer cuando una subida no termina nunca.
En esta página (5)
Las fotos se suben en la sección Galería
Las fotos de boda van en la sección Galería de fotos del editor. Puedes seleccionar varias a la vez.
Para un álbum grande, añádelas en tandas pequeñas de unas pocas. Así se ve enseguida qué foto da problema, en vez de que se atasque una subida entera.
El límite es 10MB por foto
Cada archivo de imagen puede llegar a 10MB. Las fotos de un móvil reciente o de una cámara profesional pueden superarlo.
Si una foto no sube, comprueba primero el tamaño de ese archivo concreto. Por encima de 10MB hay que reducirla antes de que pase.
Las fotos de iPhone no hay que convertirlas
Las fotos de iPhone suelen estar en formato HEIC. ChungDoi las convierte a JPEG al subirlas, así que no tienes que cambiar el formato tú.
Si algún consejo de por ahí te dice que conviertas HEIC a JPEG antes, ignóralo. Elige los originales directamente de tu galería.
Si una subida no termina nunca
Cambia a un Wi-Fi estable en lugar de datos móviles. Las fotos de boda pesan, y la mala cobertura es la causa más común de que una subida se quede a medias.
No cierres la pestaña ni bloquees la pantalla mientras sube. En el móvil, cambiar a otra aplicación puede pausar la transferencia.
Si estás dentro de una aplicación de chat
El navegador integrado en Zalo o Messenger gestiona la selección de archivos de otra forma y a veces ni siquiera puede abrir tu galería.
Abre chungdoi.com en Safari, Chrome o el navegador por defecto del móvil y sube desde ahí. Eso resuelve la mayoría de los casos raros.
