Comment régler les problèmes d'envoi de photos

Les photos de mariage vont dans la section Galerie photo de l'éditeur. Vous pouvez en sélectionner plusieurs à la fois.

Pour un grand album, ajoutez-les par petits lots de quelques photos. On voit alors tout de suite laquelle pose problème, au lieu qu'un gros envoi bloque en entier.

Chaque fichier image peut aller jusqu'à 10 Mo. Les photos d'un téléphone récent ou d'un appareil professionnel peuvent dépasser cette taille.

Si une photo ne part pas, vérifiez d'abord la taille de ce fichier précis. Au-delà de 10 Mo, il faut la réduire avant qu'elle passe.

Les photos iPhone sont généralement au format HEIC. ChungDoi les convertit en JPEG à l'envoi, vous n'avez donc pas à changer le format vous-même.

Si un conseil trouvé ailleurs vous dit de convertir le HEIC en JPEG au préalable, ignorez-le. Choisissez directement les originaux dans votre photothèque.

Passez sur un Wi-Fi stable plutôt que sur les données mobiles. Les photos de mariage sont lourdes, et un signal faible est la cause la plus fréquente d'un envoi qui s'arrête en route.

Ne fermez pas l'onglet et ne verrouillez pas l'écran pendant l'envoi. Sur téléphone, passer à une autre application peut mettre le transfert en pause.

Le navigateur intégré à Zalo ou Messenger gère le choix de fichiers différemment, et parfois n'ouvre pas du tout votre photothèque.

Ouvrez chungdoi.com dans Safari, Chrome ou le navigateur par défaut de votre téléphone, et envoyez depuis là. Cela règle la plupart des cas étranges.