Pemecahan Masalah
Cara menghapus akun ChungDoi
Hapus akun Anda sendiri, apa yang terjadi pada undangan, dan 30 hari untuk berubah pikiran.
Di halaman ini (5)
Tamu langsung kehilangan akses
Ini yang perlu diketahui lebih dulu. Begitu akun dihapus, undangan berhenti tampil untuk tamu: siapa pun yang mengetuk tautannya akan melihat pesan halaman tidak ditemukan.
Kalau pernikahannya belum berlangsung, atau Anda masih ingin tamu bisa membuka lagi undangan dan ucapannya, pertimbangkan membatalkan terbit undangan saja, bukan menghapus seluruh akun.
Hapus akun di Pengaturan
Masuk ke chungdoi.com, klik foto profil di pojok kanan atas lalu pilih Akun.
Gulir ke bagian bawah halaman, di sana ada bagian merah untuk menghapus akun. Klik bagian itu, ketik email yang sedang Anda pakai untuk konfirmasi, lalu klik hapus akun saya. Akun langsung dinonaktifkan.
Ada 30 hari untuk berubah pikiran
Akun tidak langsung dihapus permanen. Dalam 30 hari, cukup masuk seperti biasa dan sistem akan menanyakan apakah Anda ingin memulihkannya.
Setelah dipulihkan, undangan tampil lagi dan tamu bisa membukanya persis seperti sebelumnya.
Lewat 30 hari tidak bisa dikembalikan
Setelah 30 hari berlalu, akun dan undangan dihapus permanen. Tidak ada cara memulihkannya setelah itu, termasuk lewat dukungan.
Kalau ada yang ingin Anda simpan, lakukan sebelum menghapus: ekspor daftar tamu, simpan ucapannya, dan unduh undangan sebagai video atau gambar kalau sudah dibayar.
Catatan transaksi disimpan terpisah
Kalau Anda pernah membayar, catatan transaksinya disimpan terpisah sesuai ketentuan akuntansi. Hal ini tidak bergantung pada penghapusan akun.
Itu catatan akuntansi, bukan isi undangan Anda. Undangannya sendiri tetap dihapus mengikuti jadwal 30 hari di atas.