トラブルシューティング
招待状が「準備中」と表示される理由
ゲストに表示されるロック画面の意味と、いちばん早く開き直す方法。
4分で読めます更新日 2026-08-20
内容は無事です
まずご安心ください。この画面は招待状が消えたという意味ではありません。内容も写真もゲストリストもお祝いメッセージも出欠の回答も、すべて残っています。
ゲストに見える部分が一時的にロックされているだけです。解除すればゲストはすぐ入れますし、作り直すものは何もありません。
よくある2つの原因
ひとつは、無料お試しのままで閲覧回数の上限に達した場合です。これが最も多く、特に大勢のゲストへ一度にリンクを送った直後によく起こります。
もうひとつは、未公開になっている場合、または途中で公開を取り消した場合です。ゲストがリンクを開いても中身が表示されません。
いちばん早い解決:アップグレード
マイ招待状を開き、目的のカードでお支払いを押します。アップグレードで閲覧回数の上限がなくなるため、お支払いが確認され次第ゲストはまた入れるようになります。
公開し直す必要も、リンクを送り直す必要もありません。ゲストがすでに持っているリンクがそのまま使えます。
未公開が原因の場合
エディターで招待状を開き、上部の公開ボタンをご覧ください。ボタンがまだ出ていれば、その招待状は未公開です。
公開を押せば、すぐにゲストがリンクを開けるようになります。この場合は費用もかからず、手順がひとつ抜けていただけです。
それでも原因が分からないとき
ご自身で招待状のリンクをシークレットタブで開いてみてください。オーナー用のプレビューではなく、ゲストが見ている画面がそのまま確認できます。
それでもはっきりしない場合は、招待状のリンクを添えてサポートへご連絡ください。リンクさえあれば、どの状態かこちらで確認できます。