Solução de Problemas
Como excluir sua conta ChungDoi
Exclua sua conta você mesmo, o que acontece com o convite, e os 30 dias para mudar de ideia.
Nesta página (5)
Os convidados perdem o acesso na hora
Esta é a parte para saber primeiro. No momento em que a conta é excluída, o convite para de aparecer para os convidados: quem tocar no link compartilhado vê uma mensagem de página não encontrada.
Se o casamento ainda não aconteceu, ou se você ainda quer que os convidados revejam o convite e as mensagens, considere despublicar o convite em vez de excluir a conta inteira.
Exclua a conta em Configurações
Entre em chungdoi.com, clique no seu avatar no canto superior direito e escolha Conta.
Role até o fim da página, onde há uma seção vermelha de excluir conta. Clique nela, digite o e-mail com que você entrou para confirmar e clique em Excluir minha conta. A conta é desativada na hora.
Você tem 30 dias para mudar de ideia
A conta não é apagada de imediato. Dentro de 30 dias, basta entrar normalmente e o sistema pergunta se você quer restaurá-la.
Depois de restaurada, o convite volta a aparecer e os convidados conseguem abrir igualzinho a antes.
Depois de 30 dias não dá para recuperar
Passados os 30 dias, a conta e o convite são excluídos definitivamente. Não existe forma de recuperar depois disso, nem pelo suporte.
Se tem algo que você quer guardar, faça antes de excluir: exporte a lista de convidados, salve as mensagens, e baixe o convite como vídeo ou imagem se ele estiver pago.
Os registros de transação ficam guardados à parte
Se você já pagou alguma vez, os registros de transação são mantidos separadamente, conforme exigem as normas contábeis. Isso independe da exclusão da conta.
São registros contábeis, não o conteúdo do seu convite. O convite em si continua sendo excluído no prazo de 30 dias acima.