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Solução de Problemas

Como excluir sua conta ChungDoi

Exclua sua conta você mesmo, o que acontece com o convite, e os 30 dias para mudar de ideia.

4 min de leituraAtualizado 2026-08-20
Nesta página (5)
  1. Os convidados perdem o acesso na hora
  2. Exclua a conta em Configurações
  3. Você tem 30 dias para mudar de ideia
  4. Depois de 30 dias não dá para recuperar
  5. Os registros de transação ficam guardados à parte

Os convidados perdem o acesso na hora

Esta é a parte para saber primeiro. No momento em que a conta é excluída, o convite para de aparecer para os convidados: quem tocar no link compartilhado vê uma mensagem de página não encontrada.

Se o casamento ainda não aconteceu, ou se você ainda quer que os convidados revejam o convite e as mensagens, considere despublicar o convite em vez de excluir a conta inteira.

Exclua a conta em Configurações

Entre em chungdoi.com, clique no seu avatar no canto superior direito e escolha Conta.

Role até o fim da página, onde há uma seção vermelha de excluir conta. Clique nela, digite o e-mail com que você entrou para confirmar e clique em Excluir minha conta. A conta é desativada na hora.

O botão fica no bloco vermelho no fim da página.

Você tem 30 dias para mudar de ideia

A conta não é apagada de imediato. Dentro de 30 dias, basta entrar normalmente e o sistema pergunta se você quer restaurá-la.

Depois de restaurada, o convite volta a aparecer e os convidados conseguem abrir igualzinho a antes.

Depois de 30 dias não dá para recuperar

Passados os 30 dias, a conta e o convite são excluídos definitivamente. Não existe forma de recuperar depois disso, nem pelo suporte.

Se tem algo que você quer guardar, faça antes de excluir: exporte a lista de convidados, salve as mensagens, e baixe o convite como vídeo ou imagem se ele estiver pago.

Os registros de transação ficam guardados à parte

Se você já pagou alguma vez, os registros de transação são mantidos separadamente, conforme exigem as normas contábeis. Isso independe da exclusão da conta.

São registros contábeis, não o conteúdo do seu convite. O convite em si continua sendo excluído no prazo de 30 dias acima.

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