Решение проблем
Что делать, если фотографии не загружаются
Ограничение по размеру, фотографии с iPhone и что делать, когда загрузка не завершается.
Содержание страницы (5)
Фотографии загружаются в разделе галереи
Свадебные фотографии добавляются в раздел фотогалереи в редакторе. Можно выбрать сразу несколько.
Для большого альбома добавляйте небольшими партиями по несколько штук. Тогда сразу видно, какая фотография проблемная, вместо того чтобы застревала вся большая загрузка.
Ограничение - 10 МБ на фотографию
Каждый файл изображения может весить до 10 МБ. Снимки с современного телефона или профессиональной камеры могут это превышать.
Если не грузится одна конкретная фотография, сначала проверьте размер именно этого файла. Больше 10 МБ - придётся уменьшить.
Фотографии с iPhone конвертировать не нужно
Снимки с iPhone обычно в формате HEIC. ChungDoi сам преобразует их в JPEG при загрузке, так что менять формат вручную не требуется.
Если где-то советуют сначала перевести HEIC в JPEG, не обращайте внимания. Выбирайте оригиналы прямо из библиотеки.
Если загрузка не завершается
Перейдите на стабильный Wi-Fi вместо мобильного интернета. Свадебные фотографии тяжёлые, и слабый сигнал - самая частая причина зависшей загрузки.
Не закрывайте вкладку и не блокируйте экран во время загрузки. На телефоне переход в другое приложение может приостановить передачу.
Если вы внутри мессенджера
Встроенный браузер Zalo или Messenger иначе работает с выбором файлов, а иногда вообще не открывает галерею.
Откройте chungdoi.com в Safari, Chrome или браузере телефона по умолчанию и загружайте оттуда. Это решает большинство странных случаев.
