付款沒有被偵測到該怎麼辦

對帳需要一點時間。請等幾分鐘，然後重新整理頁面再看一次。

等待期間請不要再付一次。如果第一筆已經成功，第二筆只會變成溢繳，還得再退款。

打開我的喜帖，看那張喜帖的卡片。一旦付款被辨識，付款按鈕就會消失，狀態也會改變。

如果好幾張喜帖長得很像，請仔細看名稱。有時候錢其實已經正確入帳，只是你們看錯卡片了。

系統是靠付款畫面上顯示的轉帳備註來辨識你們這筆匯款。如果備註被修改、重打時漏字，或換成自己的留言，系統就無法自動比對。

請照原樣複製備註，不要多加標點，也不要加上名字。錢還是會到，只是需要客服人工比對。

每次打開付款畫面時，QR code 和轉帳備註都是為那一筆付款產生的。

重掃舊截圖，或是掃到別張喜帖的碼，匯出去的款項備註就對不上了。請一律從喜帖卡片重新打開付款畫面。

如果還是沒被辨識，請傳訊息給客服並附上以下全部資訊：帳號的電子郵件或電話號碼、喜帖連結、匯款時間、金額，以及匯款成功的截圖。

第一則訊息就把資料附齊會快很多，因為客服可以馬上對帳，不必一項一項來回詢問。